1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
- Titolare del trattamento: HQ Motorservice
- Indirizzo: Via Turati 50, 20090 Trezzano sul Naviglio (MI), Italia
- Email: hqmotorservice2025@gmail.com
- Telefono: +39 02 8347 0652 / +39 02 9011 9717
2. TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI RACCOLTI
Possiamo raccogliere i seguenti dati personali:
a) Dati identificativi e di contatto
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
b) Informazioni sul veicolo e sull’assicurazione
- Marca, modello e anno del veicolo
- Nome della compagnia assicurativa
- Numero di polizza, se fornito
c) Dati relativi al sinistro
- Tipologia di danno (es. evento naturale, atto vandalico o assicurazione kasko)
- Livello di urgenza dell’assistenza
- Foto del danno al veicolo
- Documenti assicurativi, se caricati
d) Dati tecnici
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e informazioni sul dispositivo
- Dati di utilizzo del sito web tramite cookie, se applicabile
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
- Contattarti in merito alla tua richiesta di gestione del sinistro
- Gestire e trattare il sinistro assicurativo per tuo conto
- Comunicare con le compagnie assicurative coinvolte nel sinistro
- Organizzare ispezioni del veicolo e servizi di riparazione
- Rispondere alle richieste inviate tramite moduli, WhatsApp, email o telefono
- Adempiere a obblighi legali, normativi o contrattuali
I tuoi dati non saranno mai utilizzati per attività di marketing non correlate senza il tuo consenso esplicito.
4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
- Il consenso fornito dall’utente
- L’esecuzione di una richiesta di servizio avviata dall’utente
- Obblighi legali previsti dalla normativa vigente
5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI
I dati personali sono trattati mediante strumenti elettronici e manuali, in modo da garantire adeguati livelli di sicurezza, riservatezza e integrità, nel rispetto del GDPR.
6. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando strettamente necessario a:
- Compagnie assicurative coinvolte nel sinistro
- Professionisti esterni o fornitori di servizi che supportano la gestione del sinistro e le riparazioni
- Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge
I dati non vengono mai venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.
7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
- Per il tempo necessario alla gestione del sinistro assicurativo
- Per eventuali periodi aggiuntivi richiesti da obblighi legali o contabili
Una volta cessata la necessità, i dati saranno eliminati in modo sicuro o resi anonimi.
8. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Richiedere la rettifica o l’aggiornamento di dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei dati
- Limitare o opporti al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Le richieste possono essere inviate a hqmotorservice2025@gmail.com
9. SICUREZZA DEI DATI
HQ Motorservice adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione.
10. WHATSAPP E STRUMENTI DI COMUNICAZIONE DI TERZE PARTI
Quando ci contatti tramite WhatsApp o altre piattaforme di messaggistica, i tuoi dati sono soggetti anche alle politiche sulla privacy di tali piattaforme, oltre alla presente Privacy Policy.
11. COOKIE, SE APPLICABILE
Questo sito web può utilizzare cookie tecnici o analitici per migliorare l’esperienza dell’utente. Informazioni dettagliate saranno fornite in una Cookie Policy dedicata, ove applicabile.
12. MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY
HQ Motorservice si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.
13. DICHIARAZIONE DI CONSENSO PER I MODULI
Inviando un modulo o contattandoci, confermi di aver letto e compreso la presente Privacy Policy e acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali per le finalità sopra descritte.